Aviso de privacidad integral
Consultoría y Pruebas de Materiales S.A. de C.V. (CYPMA)
Última actualización: 8 de octubre de 2026
En Consultoría y Pruebas de Materiales S.A. de C.V., en adelante CYPMA, reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, prospectos, proveedores y visitantes.
El presente Aviso de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información personal que nos proporcionan a través de nuestro sitio web https://cypma.mx/, formularios de contacto, solicitudes de cotización y demás canales de comunicación comercial.
La información recopilada se utiliza principalmente para atender solicitudes, mantener comunicación con nuestros clientes y prospectos, dar seguimiento a los servicios de interés y, cuando exista la autorización correspondiente, compartir información sobre nuestros servicios, novedades y actividades comerciales.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones legales aplicables en México.
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: Consultoría y Pruebas de Materiales S.A. de C.V.
Nombre comercial: CYPMA
Domicilio: Av. Lic. Adolfo López Mateos No. 1099 A-1, Colonia Margarita Salazar de Rodríguez, C.P. 66479, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México.
Sitio web: https://cypma.mx/
Correo electrónico para asuntos de privacidad: mkt@cypma.com.mx
2. Datos personales que recopilamos
CYPMA podrá recopilar los siguientes datos personales cuando sean proporcionados voluntariamente por los usuarios a través de formularios, solicitudes de información o comunicaciones directas:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número telefónico.
- Nombre de la empresa u organización a la que pertenece.
- Puesto, cargo o departamento.
- Ciudad o ubicación general de contacto.
- Servicios o áreas de interés.
- Información contenida en mensajes, consultas o solicitudes de cotización.
- Antecedentes de contacto y seguimiento comercial.
La información solicitada dependerá del propósito de cada formulario o comunicación. CYPMA procurará recopilar únicamente los datos necesarios y pertinentes para las finalidades informadas.
Nuestros formularios generales de contacto no están destinados a solicitar datos personales sensibles, como información médica, creencias religiosas, opiniones políticas o cualquier otro dato que pudiera afectar la esfera más íntima de las personas.
3. Medios de recopilación de información
Los datos personales podrán obtenerse mediante:
- Formularios de contacto disponibles en nuestro sitio web.
- Solicitudes de información o cotización.
- Correos electrónicos enviados directamente a CYPMA.
- Comunicaciones telefónicas o mediante WhatsApp.
- Inscripciones o consultas relacionadas con cursos y capacitaciones.
- Interacciones comerciales iniciadas voluntariamente por clientes o prospectos.
El simple acceso o navegación por el sitio web no implica que el visitante deba proporcionar sus datos de identificación o contacto.
4. Finalidades del tratamiento de datos personales
4.1. Finalidades primarias
Los datos personales proporcionados podrán utilizarse para:
- Atender solicitudes de información sobre nuestros servicios.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Responder preguntas técnicas o comerciales.
- Mantener comunicación relacionada con solicitudes realizadas.
- Identificar las necesidades de los clientes y prospectos.
- Gestionar los registros internos de contacto y seguimiento.
- Coordinar servicios, capacitaciones o actividades solicitadas.
- Atender aclaraciones, comentarios o solicitudes de atención.
- Cumplir las obligaciones legales y administrativas relacionadas con los servicios correspondientes.
Estas finalidades son necesarias para proporcionar la atención solicitada por el usuario.
4.2. Finalidades secundarias
De manera adicional, CYPMA podrá conservar y utilizar los datos de contacto para realizar actividades de mercadotecnia y comunicación comercial, cuando cuente con el consentimiento correspondiente.
Estas actividades podrán incluir:
- Envío de información sobre servicios de laboratorio, ensayos y consultoría.
- Difusión de cursos, capacitaciones y eventos técnicos.
- Comunicación de novedades, actualizaciones y servicios disponibles.
- Envío de promociones u ofertas comerciales relacionadas con las áreas de interés del destinatario.
- Invitaciones a encuestas voluntarias de satisfacción y mejora del servicio.
- Seguimiento comercial posterior para conocer si existe interés en servicios adicionales.
CYPMA procura mantener comunicaciones comerciales pertinentes, moderadas y relacionadas con los intereses profesionales de sus destinatarios, evitando prácticas de publicidad repetitiva o no solicitada.
El usuario podrá negarse a recibir este tipo de comunicaciones o solicitar su suspensión en cualquier momento, sin que ello afecte la atención de solicitudes o la prestación de servicios contratados.
5. Conservación y uso de la información de contacto
CYPMA podrá conservar la información proporcionada por clientes y prospectos en sus registros internos con la finalidad de mantener antecedentes de atención, dar continuidad a las relaciones comerciales y facilitar futuras comunicaciones autorizadas.
La información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, mientras exista una relación comercial que justifique su tratamiento o durante los periodos establecidos por las obligaciones legales correspondientes.
La conservación de los datos no implica autorización para utilizarlos con finalidades distintas de las informadas.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se retire el consentimiento correspondiente o proceda legalmente su cancelación, CYPMA realizará el bloqueo, eliminación o disociación que corresponda.
6. Comunicaciones comerciales y publicidad
CYPMA podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios mediante correo electrónico u otros medios de contacto autorizados por el destinatario.
Las comunicaciones comerciales tendrán como objetivo proporcionar información útil sobre servicios, novedades, capacitaciones y oportunidades de colaboración.
CYPMA se compromete a:
- Utilizar los datos únicamente para finalidades informadas y autorizadas.
- Respetar las preferencias de comunicación de cada destinatario.
- Evitar el envío excesivo de mensajes publicitarios.
- Facilitar mecanismos para solicitar la suspensión de comunicaciones comerciales.
- No vender ni comercializar las bases de datos personales de sus clientes y prospectos.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir publicidad enviando un correo electrónico a mkt@cypma.com.mx, indicando su deseo de ser excluido de las comunicaciones comerciales.
La suspensión de mensajes publicitarios no afectará las comunicaciones necesarias para responder solicitudes o atender servicios contratados.
7. Uso compartido y transferencia de datos personales
CYPMA no vende, renta ni comercializa los datos personales recopilados a través de su sitio web.
Para la operación de sus servicios de comunicación, alojamiento web o administración de información, CYPMA podrá utilizar proveedores tecnológicos que traten datos personales por su cuenta y bajo sus instrucciones, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Cualquier transferencia a terceros que actúen como responsables independientes estará sujeta a las disposiciones legales aplicables y, cuando corresponda, al consentimiento del titular.
Asimismo, la información podrá comunicarse a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado.
CYPMA no autoriza a sus proveedores a utilizar los datos personales de sus clientes o prospectos para campañas publicitarias propias ajenas a las finalidades contratadas.
8. Seguridad de la información
CYPMA establece medidas administrativas, técnicas y físicas orientadas a proteger la información personal contra pérdida, alteración, destrucción, divulgación o acceso no autorizado.
El acceso a los registros de contacto se limitará al personal que necesite utilizar dicha información para el desempeño de sus funciones autorizadas.
Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales deberán observar las obligaciones de confidencialidad correspondientes.
Aunque se implementan medidas de protección, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Derechos ARCO
De conformidad con la legislación mexicana, los titulares de datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales conserva CYPMA y las condiciones generales de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de información inexacta o incompleta.
Cancelación: solicitar la cancelación de datos personales cuando resulte legalmente procedente.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviarse una solicitud al correo:
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular.
- Correo electrónico o medio de contacto para recibir notificaciones.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
- Documentación necesaria para acreditar la identidad del titular o su representación legal.
- Información adicional que facilite localizar los registros, cuando corresponda.
CYPMA comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días, contados desde la recepción de la solicitud. Cuando resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de la respuesta, conforme a los plazos, posibles ampliaciones y demás disposiciones legales aplicables.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción o envío legalmente permitidos.
10. Revocación del consentimiento y suspensión de publicidad
Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento la revocación del consentimiento otorgado para finalidades secundarias o la suspensión de comunicaciones comerciales.
Para ello, deberán escribir a:
Con el asunto:
Solicitud de suspensión de comunicaciones comerciales
La solicitud deberá indicar el correo electrónico, número telefónico o medio de contacto que se desea excluir.
CYPMA atenderá la solicitud y realizará las acciones necesarias para evitar el envío de nuevas comunicaciones publicitarias al medio identificado, conforme a los plazos aplicables.
Cuando resulte necesario, podrá conservarse un registro mínimo de exclusión para asegurar que la solicitud del usuario continúe respetándose.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos ni impedirá conservar información que deba mantenerse por disposición legal.
11. Cookies y tecnologías similares
El sitio web de CYPMA podrá utilizar cookies técnicas u otras tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad y navegación.
En caso de utilizar herramientas adicionales de medición o análisis del sitio, CYPMA informará sobre los datos personales recabados mediante dichas tecnologías, sus finalidades y los mecanismos disponibles para deshabilitarlas.
Los usuarios pueden configurar sus navegadores para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse limitadas si se deshabilitan las cookies necesarias para su funcionamiento.
12. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas, redes sociales u otros sitios relacionados con los servicios de CYPMA.
El tratamiento de datos personales que realicen dichos sitios se encontrará sujeto a sus respectivos avisos de privacidad y condiciones de uso.
CYPMA no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos realizadas por terceros independientes.
13. Modificaciones al Aviso de privacidad
CYPMA podrá modificar o actualizar el presente Aviso de privacidad como consecuencia de cambios legales, administrativos, comerciales o tecnológicos.
Cualquier modificación será publicada en:
https://cypma.mx/politica-de-privacidad/
La fecha de actualización indicará la versión vigente del documento.
Cuando una modificación requiera un nuevo consentimiento del titular, este será solicitado antes de realizar el tratamiento correspondiente.
14. Contacto
Para cualquier pregunta, aclaración o solicitud relacionada con la protección y el tratamiento de datos personales, ponemos a su disposición los siguientes medios:
Consultoría y Pruebas de Materiales S.A. de C.V.
Domicilio: Av. Lic. Adolfo López Mateos No. 1099 A-1, Col. Margarita Salazar de Rodríguez, C.P. 66479, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México.
Sitio web: https://cypma.mx/
Correo electrónico: mkt@cypma.com.mx